質問カテゴリー1-配達
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Q 配送方法はどのようなものがありますか?
A配送方法は、郵便局からのクリックポスト・ゆうパック、クロネコヤマトの宅急便コンパクト・通常の宅急便で、お客様にお選びいただいた方法でお届けとなります。商品によっては、定形外郵便を使えるものもございますが、一点モノなどにつきましては、紛失・破損などがあった場合に代わりのものをご用意できませんので、定形外郵便での配達は控えさせていただいております。
クリックポスト・宅急便コンパクトは厚さ3cmを超えるものは送ることができませんので、一部の商品でお選びいただけない場合がございます。また、ラッピングをご希望の場合も、厚みが3cmを超えてしまいますので、こちらの方法でのご配達は承ることができません。
料金は、それれの商品の決済の時に表示されます。
配達方法 追跡の有無 損害保証 定形外郵便 なし なし クリックポスト あり なし 宅急便コンパクト あり
あり
宅急便・ゆうパック あり あり ご予算と保証内容などをご考慮いただき、お選びください。
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Q 日時と時間の指定配達はできますか?
Aご購入の際に宅急便コンパクト、ゆうパックでの配達をお選びいただき、ご希望の日時のご指定をいただきましたら、ご希望のお届けの手配は承りますが、それ以外の配達方法では配達日時指定を行うことはできません。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
また、クリックポストはお届け先の郵便受けへの配達となります。
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Q 中身が判らないように発送できますか?
A定形外郵便でのお届けの場合は可能ですが、そのほかの方法でのご配達方法では、送り状に内容品の品名を記載する必要があるため、対応できかねます。ご了承ください。
ご希望の場合には、定形外郵便でのご配達方法をお選びの上、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。
質問カテゴリー2-支払い
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Q お支払はどのような方法がありますか?
Aお支払い方法は、各種クレジットカード、コンビニでの支払い、銀行振込、ゆうちょ銀行振込、Amazon Payでの支払いの5種類になっています。ご都合の良い方法にてお支払いください。
クレジットカード・コンビニ支払いにつきましては、決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
Amazon Payをお選びの場合は、Amazonのサイトでの手続きとなります。
銀行支払いをお選びいただいた場合、振込手数料が発生する場合がございます。その際は、お客様負担となりますのでご了承ください。
よくあるご質問
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Q 送料無料になる方法はありますか?
Aお買い上げ金額が¥7000以上の場合、送料無料とさせていただきます。
その場合の、お届け方法は当ショップにお任せとなりますので、ご了承ください。(追跡ができる方法でのお届けを手配させていただきます。)
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Q 支払い手数料はかかりますか?
Aお支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。
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Q 何日ぐらいで発送されますか?
A通常、お支払い確認が取れ次第、2〜3日で発送の手配をさせていただきます。(ただし、土日祝日を除く。お急ぎの場合は、ご連絡いただきましたら可能な限り対応させていただきます。
受注生産のものに関しましては、ご注文いただいてから作成する関係上、約1週間のご猶予をいただいております。